Утверждаю: исполняющий обязанности директора бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нефтеюганский комплексный центр социального обслуживания населения» С.А. Морозова, 7 мая 2018 год
Положение о социально-реабилитационном отделении для граждан пожилого возраста и инвалидов бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нефтеюганский комплексный центр социального обслуживания населения»
Раздел 1. Общие положения
1.1 Социально - реабилитационное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов (далее - Отделение) является структурным подразделением бюджетного учреждения Ханты - Мансийского автономного округа - Югры «Нефтеюганский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее - Учреждение).
1.2 Отделение предназначено для оказания услуг социально - психологического, социально - медицинского, лечебно - оздоровительного, социально - средового характера в соответствии с медицинским заключением и (или) индивидуальной программой реабилитации или абилитации инвалида (ИПРА), выданной органами медико - социальной экспертизы (МСЭК), проведения оздоровительных и социально - реабилитационных мероприятий с гражданами пожилого возраста и инвалидами (далее – получатель).
1.3 Отделение осуществляет свою деятельность под непосредственным руководством заведующего отделением и подчиняется директору Учреждения (в его отсутствие заместителю директора).
1.4 Отделение рассчитано на 35 мест для граждан пожилого возраста и инвалидов.
1.5 В структуру Отделения входит сектор реабилитации инвалидов молодого возраста на 12 мест, сектор реабилитации инвалидов с психическими расстройствами на 3 места для инвалидов молодого возраста.
1.6 Отделение в своей деятельности руководствуется:
1.6.1 Конституцией Российской Федерации; федеральными законами, указами и распоряжениями Президента Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, приказами и профессиональными стандартами Минтруда и социальной защиты Российской Федерации, национальными стандартами Российской Федерации в области социального обслуживания населения (ГОСТами), нормативными правовыми актами Ханты - Мансийского автономного округа – Югры, приказами, распоряжениями и методическими письмами Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа-Югры; приказами, поручениями и методическими письмами Управления социальной защиты населения по г.Нефтеюганску и Нефтеюганскому району;
1.6.2 Уставом Учреждения, приказами директора Учреждения, правилами внутреннего трудового распорядка, положением об охране труда, правилами противопожарной безопасности, кодексом этики и служебного поведения;
1.6.3 настоящим Положением, документацией системы менеджмента качества (СМК) Учреждения.
1.7 Структура и кадровый состав:
1.7.1 Отделение укомплектовано в соответствии с утвержденным штатным расписанием: заведующий отделением – 1 штатная единица; специалист по социальной работе – 2 штатные единицы; психолог – 1 штатная единица; инструктор по лечебной физкультуре (ЛФК) – 1 штатная единица; медицинская сестра по массажу – 1 штатная единица; культорганизатор – 1 штатная единица;
1.7.2 Сектор реабилитации инвалидов молодого возраста, сектор реабилитации инвалидов с психическими расстройствами (далее – Сектор) укомплектованы в соответствии со штатным расписанием: инструктор по труду – 1 штатная единица; социальный работник – 2 штатные единицы;
1.7.3 заведующий отделением (в его отсутствие – ответственное лицо, назначенное приказом директора Учреждения) руководит деятельностью Отделения (в том числе Сектора), обеспечивает выполнение стоящих перед ними задач, вносит предложения директору Учреждения (в его отсутствие - заместителю директора) по распределению должностных обязанностей специалистов, подбору и расстановке кадров;
1.7.4 Отделение оборудуется в соответствии с требованиями правил по устройству, эксплуатации, противопожарной безопасности и имеет следующие помещения: кабинет лечебной физкультуры (ЛФК), массажный кабинет, комната оккупациональной терапии, обеденная зона (фито чай), зал для проведения культурно - досуговых мероприятий, кабинет для организации занятий трудовой терапией, зал для проведения групповых занятий, кабинет психолога (для проведения диагностики, индивидуального, группового консультирования), сенсорная комната, кабинет для проведения развивающих и обучающих занятий, компьютерный класс;
1.7.5 работа Отделения строится на основе Программы развития Учреждения, перспективного, годового, квартального, месячного и иных планов работы Учреждения, Отделения;
1.7.6 ответственным должностным лицом за управление документацией, инфраструктурой, производственной средой в рамках деятельности Отделения является заведующий отделением, на время отсутствия – сотрудник, выполняющий его обязанности.
1.8 Социальные услуги в Отделении предоставляются получателю в полустационарной форме социального обслуживания в условиях дневного пребывания граждан, включая организацию их питания, отдыха, поддержание активного образа жизни, участия в посильной трудовой деятельности.
1.9 Получателем является гражданин, признанный нуждающимся в социальном обслуживании, не имеющий медицинских противопоказаний для предоставления социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания, в доступном для него формате с учетом нарушенных функций организма.
1.10 Основанием для предоставления социальных услуг в Отделении является индивидуальная программа предоставления социальных услуг (далее – ИППСУ), выданная Управлением социальной защиты населения по г.Нефтеюганску и Нефтеюганскому району, в которой указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, мероприятия по социальному сопровождению.
1.11 Отделение в течение суток со дня представления ИППСУ, осуществляет зачисление получателя на социальное обслуживание на основании заявления по установленной форме, приказа директора Учреждения.
1.12 Предоставление социальных услуг получателю осуществляется в соответствии с ИППСУ и условиями договора, заключенного с получателем или его законным представителем. Существенными условиями договора о предоставлении социальных услуг являются положения, определенные индивидуальной программой, а также стоимость социальных услуг в случае, если услуги предоставляются за плату или частичную плату.
1.13 Отделение оказывает социальные услуги бесплатно и на условиях частичной и полной оплаты в соответствии с прейскурантом тарифов на гарантированные и дополнительные социальные услуги.
1.14 Продолжительность социального обслуживания в полустационарной форме социального обслуживания граждан определяется с учетом их индивидуальных потребностей, в том числе мероприятий социальной реабилитации, предусмотренных ИПРА.
1.15 Получатель или его законный представитель имеет право отказаться от социальных услуг в письменной форме.
Раздел 2. Задачи
Основными задачами Отделения (в том числе Сектора) являются:
2.1 создание условий и оказание комплекса социальных услуг: социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности;
2.2 поддержание у получателя возможностей самореализации жизненно важных потребностей путем укрепления их здоровья, повышения физической активности, нормализации психологического статуса;
2.3 выполнение требований СМК, изложенных в Руководстве по качеству, Политике и целях в области качества;
2.4 выполнение требований стандартов Учреждения по СМК;
2.5 совершенствование социально-реабилитационной работы по оздоровлению получателя, обобщение и внедрение передовых видов и форм социального обслуживания населения;
2.6 осуществление мероприятий по повышению профессионального уровня, выявление ресурсов роста профессионального мастерства, уровня профессиональной культуры и теоретической подготовки сотрудников Отделения.
Раздел 3. Функции
Отделение (в том числе Сектор) в соответствии с возложенными задачами осуществляет следующие функции:
3.1 организационно - методическую:
3.1.1 осуществляет прием граждан, прием и оформление документов на предоставление социальных услуг;
3.1.2 предоставляет получателю бесплатно в доступной форме информации о его правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях их предоставления, тарифах на эти услуги и их стоимости, о возможности получения услуг бесплатно;
3.1.3 оказывает помощь в оформлении и формировании необходимого пакета документов для получения социальных услуг в Отделении;
3.1.4 формирует личное дело получателя;
3.1.5 содействует получателю в предоставлении дополнительных услуг;
3.1.6 своевременно информирует получателя об изменении порядка и условий предоставления социальных услуг, а также их оплаты;
3.1.7 осуществляет мероприятия социально-психологической направленности с целью улучшения психоэмоционального состояния получателя, коррекции его психологического статуса, улучшения межличностных отношений в семье;
3.1.8 оказывает экстренную психологическую помощь получателю и членам его семьи;
3.1.9 проводит групповые и индивидуальные занятия лечебной физкультурой с учетом нозологических и возрастных особенностей получателя и его физического состояния;
3.1.10 осуществляет медицинский контроль за состоянием здоровья получателя, во время проходящих мероприятий в соответствии с ИППСУ;
3.1.11 оказывает содействие получателю в прохождении медико-социальной экспертизы;
3.1.12 оказывает помощь получателю в решении правовых вопросов, защите его законных прав и интересов;
3.1.13 организация работы сектора инвалидов молодого возраста, сектора реабилитации инвалидов с психическими расстройствами;
3.1.14 организация работы комнаты оккупациональной терапии по адаптационному обучению, обеспечению получателя учебными и практическими материалами по пользованию технических средств реабилитации, по формированию социальных навыков самообслуживания и самостоятельной жизни получателя;
3.1.15 организация и проведение мероприятий по трудовой терапии;
3.1.16 организация и проведение мероприятий по формированию у получателя навыков пользования персональным компьютером;
3.1.17 организация досуговых мероприятий для получателя;
3.1.18 организация питания и отдыха получателя в полустационарной форме социального обслуживания;
3.1.19 участвует в создании клубов, объединений, групп взаимопомощи, способствующих объединению семей и отдельных категорий граждан по интересам;
3.1.20 организация работы кабинета медицинского массажа;
3.1.21 организация совместной деятельности с общественными организациями инвалидов по профилактике обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании и оказание содействия в организации и проведении мероприятий различной направленности муниципального, окружного и областного значения;
3.1.22 осуществляет накопление и систематизацию материалов в сфере социального обслуживания населения; создание и обновление фонда методической документации, пособий, разработок (стандарты, описатели технологических процессов, карты, алгоритмы, буклеты, памятки и другие информационные и видеоматериалы); оформляет информационный стенд Отделения;
3.1.23 организация и анализ учебных занятий на факультетах по программе образования граждан старшего поколения «Университет третьего возраста»;
3.1.24 разрабатывает и распространяет методические и информационные материалы посредством проведения систематического анализа и обобщение накопленного опыта работы сотрудников Учреждения;
3.1.25 организация и проведение профессиональных смотров и конкурсов, семинаров, мастер-классов и других методических мероприятий, способствующих распространению эффективного опыта работы и росту профессионального мастерства сотрудников Отделения;
3.1.26 изучает и внедряет в практику передовой опыт, инновационные социальные технологии, новые формы и методы социального обслуживания;
3.1.27 участвует в мероприятиях, проводимых в рамках федеральных, региональных и городских социальных программ;
3.1.28 организация работы по выявлению несоответствия СМК и выработке результативных корректирующих действий:
- ознакомление сотрудников с Политикой, целями и обязательствами в области качества;
- ознакомление сотрудников с документацией СМК и изменениями к ней;
- своевременное и качественное выполнение сотрудниками Отделения порученных им работ;
- ведение индивидуальной учетно-отчетной документации сотрудниками Отделения;
3.1.29 осуществляет межведомственное взаимодействие при организации социального обслуживания на основе регламента межведомственного взаимодействия по вопросам организации и проведения культурно-развлекательных, лечебно - оздоровительных, образовательных и трудовых мероприятий в рамках деятельности Учреждения;
3.1.30 организация в экстремальных ситуациях эвакуации сотрудников и получателей, при необходимости вызов экстренных служб (милиции, скорой помощи, пожарной команды);
3.2 контрольно-аналитическую:
3.2.1 контроль соблюдения сотрудниками Отделения положений нормативных документов, регламентирующих требования к порядку и правилам предоставления социальных услуг;
3.2.2 контроль за документальным оформлением правил и методов обеспечения качества оказываемых социальных услуг;
3.2.3 анализ эффективности функционирования Отделения в соответствии с Политикой Учреждения в области качества, выявляет проблемы и недостатки в организации обслуживания населения, определяет направления развития Отделения;
3.2.4 контроль результативности применяемых методик и технологий предоставления социальных услуг;
3.2.5 планирует и проводит анализ деятельности Отделения, определяет задачи и перспективы развития на конкретные плановые периоды;
3.2.6 формирует и контролирует соответствие номенклатуры дел Отделения требованиям Руководства по качеству Учреждения;
3.3 отчетно-статистическую:
3.3.1 ежемесячное и ежеквартальное формирование учетно-отчетной информации о деятельности Отделения;
3.3.2 осуществление учета социальных услуг, оказываемых получателю;
3.3.3 подготовка и представление отчетной документации в соответствии с утвержденной формой и установленным порядком;
3.3.4 формирование электронной базы данных о получателях и оказанных социальных услугах путем внесения информации в программу АИС УСОН «Автоматизированная информационная система учреждений социального обслуживания населения».
3.3.5 предоставление документации, материалов, относящихся к работе Отделения, представителю Руководства по качеству для анализа системы менеджмента качества со стороны руководства Учреждения;
3.3.6 проведение мониторинга качества предоставления социальных услуг;
3.4 информационную:
3.4.1 проведение информационной компании с целью ознакомления населения с деятельностью Отделения, в том числе и через средства массовой информации;
3.4.2 подготовка информации о деятельности Отделения для официального сайта Администрации города Нефтеюганска;
3.4.3 участие в совещаниях, конференциях, семинарах, проводимых в Учреждении, а так же организованных Управлением социальной защиты населения по городу Нефтеюганску и Нефтеюганскому району, Департамента социального развития Ханты-Мансийского автономного округа-Югры.
Раздел 4. Взаимодействие с другими подразделениями
Отделение (в том числе Сектор) осуществляет свою деятельность во взаимодействии с другими отделениями Учреждения:
4.1 участвует в совместном планировании и разработке процессов, необходимых для осуществления деятельности Учреждения в соответствии с требованиями СМК;
4.2 осуществляет деятельность по подготовке и представлению отчетной документации о деятельности Учреждения в соответствии с утвержденной формой и установленным порядком;
4.3 реализует процесс доведения и обмена информацией, участвуя в совещаниях, собраниях, собеседованиях, заседаниях Методического совета, учебных мероприятиях (семинарах, конференциях, практических и теоретических занятиях);
4.4 участвует в совместных разработках инновационных программ, организационно-распорядительных документов, средств наглядной агитации и пропаганды, в проведении общественно-культурных мероприятий;
4.5 участвует в прогнозировании и планировании подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала.
4.6 порядок, периодичность, сроки передачи информации, взаимные обязательства между подразделениями определяются с учетом необходимости и установленных сроков сдачи планово-отчетной документации;
Раздел 5. Права
Отделение (в том числе Сектор) для осуществления основных функций в пределах своей компетенции имеет право:
5.1 запрашивать и получать в установленном порядке от структурных подразделений (отделений) Учреждения материалы, информацию, необходимую для осуществления своих функций;
5.2 осуществлять информационное взаимодействие с организациями по вопросам социального обслуживания;
5.3 принимать решения, носящие организационный или рекомендательный характер, в зависимости от цели назначения, и проверять их исполнение;
5.4 получать от получателя информацию (сведения, документы) необходимые для выполнения своих обязательств по договору;
5.5 отказать получателю в предоставлении социальной услуги в случае нарушения им условий договора о предоставлении социальных услуг, заключенного с ним или с его законным представителем;
5.6 требовать от получателя соблюдение правил внутреннего распорядка Учреждения;
5.7 предоставлять получателям по его желанию, выраженному в письменной или электронной форме, дополнительные услуги за плату;
5.8 в одностороннем порядке изменить размер оплаты социальных услуг в случае изменения среднедушевого дохода получателя и (или) предельной величины среднедушевого дохода, установленного Правительством Ханты-Мансийского автономного округа-Югры;
5.9 вносить предложения по вопросам, относящимся к компетенции Отделения, в том числе по совершенствованию работы Отделения на рассмотрение директора Учреждения (в его отсутствие заместителю директора).
Раздел 6. Ответственность
Заведующий Отделением, специалисты Отделения (в том числе Сектора) несут дисциплинарную и материальную ответственность:
6.1 за качество и своевременность исполнения своих должностных обязанностей;
6.2 за неразглашение конфиденциальной информации, полученной о Получателе или его законном представителе;
6.3 за достоверность информации, предоставляемой в вышестоящие органы, средства массовой информации;
6.4 за причинение материального ущерба, в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации;
6.5 Работники Отделения несут дисциплинарную и материальную ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на них задач, за достоверность предоставляемой ими информации, за разглашение конфиденциальной информации, полученной о получателе социальных услуг на основании действующего федерального законодательства и законодательства автономного округа, должностных инструкций, устава Учреждения, настоящего Положения.