Нефтеюганск, 6 микрорайон, строение 63
Понедельник: 9.00-18.00
Вторник - Пятница: 9.00-17.00
Перерыв: 13.00-14.00
Суббота - Воскресенье: выходной
8 (3463) 22-55-70
neftkcson@admhmao.ru
zentr_vesta@mail.ru



Мы в соц. сетях

Депсоцразвития Югры в соц. сетях

План мероприятий по улучшению качества работы от 15.02.19 г.

УТВЕРЖДАЮ: Директор бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа-Югры «Нефтеюганский комплексный центр социального обслуживания населения»  В.Н. Олексин 15 февраля 2019 г.
СОГЛАСОВАНО: И.о. начальника Управления социальной защиты населения по городу Нефтеюганску и Нефтеюганскому району О.А. Гусарова 15 февраля 2019 г.
План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг бюджетного учреждения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
«Нефтеюганский комплексный центр социального обслуживания населения» на 2019 год
(по результатам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг БУ «Нефтеюганский центр социальной помощи семье и детям», реорганизованном путем присоединения к БУ «Нефтеюганский комплексный центр социального обслуживания населения» на основании распоряжения Правительства Ханты-Мансийского автономного округа – Югры № 480-рп от 21.09.2018 года «О реорганизации некоторых государственных учреждений Ханты-Мансийского автономного округа –Югры»)
Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией Наименование мероприятия по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией Плановый срок реализации мероприятия Ответственный исполнитель
(с указанием фамилии, имени, отчества и должности)
Сведения о ходе реализации мероприятия
реализованные меры по устранению выявленных недостатков фактический срок реализации
I. Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания
      Частичная неудовлетворенность открытостью и доступностью информации об учреждении (в части размещения (актуализации) на официальном сайте учреждения

      Внедрить возможность предоставления услуг в дистанционном режиме согласно приказу Минтруда от 23 мая 2018 г. №317н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»
          
      В течение
2019 года
      Директор

Олексин В.Н.

т.22-55-66

 

Заместитель

директора

Дрягина А.Н.

т.27-81-90
   
II. Комфортность условий предоставления услуг

Частичная неудовлетворенность комфортностью условий предоставления услуг

Осуществление мониторинга (анкетирования) мнения граждан-получателей социальных услуг о степени комфортностью условий их предоставления (организация работы по устранению выявленных нарушений, при их наличии) с целью соблюдения требований ГОСТ Р 52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

 
Ежеквартально
 
Директор
Олексин В.Н.
т.22-55-66
  Заместитель
директора
Дрягина А.Н.
т.27-81-90
   
III. Доступность услуг для инвалидов

Частичная неудовлетворенность доступностью услуг для инвалидов в учреждении

                 

Осуществление мониторинга (анкетирования) мнения граждан-получателей социальных услуг о степени доступности услуг для инвалидов в учреждении (организация работы по устранению выявленных нарушений, при их наличии)

   
1 квартал 2019  года    Директор
Олексин В.Н.
т.22-55-66
  Заместитель
директора
Дрягина А.Н.
т.27-81-90
   

     
Обеспечение в учреждении организации условий предоставления услуг для инвалидов по слуху и зрению в соответствии с требованиями статьи 15 Федерального закона от 24.11.1995 №181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», в части дублирования: звуковой и зрительной информации; надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля (при наличии среди получателей услуг инвалидов данной категории).
в течение 2019 года

Директор
Олексин В.Н.
т.22-55-66
  Заместитель
директора
Дрягина А.Н.
т.27-81-90
    Заведующие отделениями
   
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания
           
V. Удовлетворенность условиями оказания услуг
Осуществление мониторинга мнений граждан о качестве условий оказания услуг

Продолжить осуществление мониторинга мнений граждан о качестве условий оказания услуг учреждением, в том числе причин отсутствия рекомендации организации получателями услуг родственникам и знакомым (при возможности выбора организации) (результаты анкетирования, анализа обращений);

Организация работы по устранению выявленных нарушений, при их наличии) с целью соблюдения требований ГОСТ  Р  52142-2013 «Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общие положения»

Ежеквартально Директор
Олексин В.Н.
т.22-55-66
  Заместитель
директора
Дрягина А.Н.
т.27-81-90
    Заведующие отделениями
   

Контакт-центр

ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ ПЛАН 65 +.jpg

Подписаться на рассылку новостей

ГДЕ-ДЕШЕВО.РФ - Всероссийский портал выгодных предложений

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать Вас и получать информацию о Вашем пользовательском опыте. Если Вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, вы должны покинуть сайт. Если Вы продолжаете пользоваться сайтом, Вы ДАЕТЕ СОГЛАСИЕ на использование файлов cookie, обработку и хранение Ваших персональных данных.

Ок, даю согласие