Нефтеюганск, 6 микрорайон, строение 63
Понедельник: 9.00-18.00
Вторник - Пятница: 9.00-17.00
Перерыв: 13.00-14.00
Суббота - Воскресенье: выходной
8 (3463) 22-55-70
neftkcson@admhmao.ru
zentr_vesta@mail.ru



Мы в соц. сетях

Депсоцразвития Югры в соц. сетях

Обращение граждан



Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с приказом Депсоцразвития Югры от 20.06.14 г. № 434-р "О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих в учреждение, подведомственное Депсоцразвития Югры"

Рассмотрение обращений граждан в Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа-Югры осуществляется в соответствии сприказом Депсоцразвития Югры от 11.12.18 г. № 1177-р "Об утверждении Порядка рассмотрения обращений граждан, в том числе юридических лиц, поступающих в Депсоцразвития Югры" 

Приказ Депсоцразвития Югры от 06.08.2021 № 846-р "Об ускорении сроков рассмотрения обращения граждан, поступающих в Депсоцразвития Югры"

Обращение в Депсоцразвития Югры можно подать здесь

Обращение в Управление социальной защиты населения по г. Нефтеюганску и Нефтеюганскому району можно подать здесь

ФИО *
Это поле обязательно для заполнения
Телефон
Электронный адрес *
Введён некорректный e-mail
Загрузить файл
Запрещено загружать файл данного типа
Ваш вопрос *
Это поле обязательно для заполнения
Пройдите проверку:*
Поле проверки на робота должно быть заполнено.


 

Жания Сарбасова 23.06.2021

Могу ли я получить услуги для инвалидов?

Уважаемая Жания!

Гражданин с инвалидностью может получить социальные услуги в отделениях учреждения:
В отделении социальной реабилитации и абилитации  в форме социального обслуживания на дому (дистанционно) или в полустационарной форме, с учетом индивидуальных потребностей.
Предоставляются следующие виды социальных услуг:
1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде;
4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
8) срочные социальные услуги.
Заведующий отделением Альбина Владимировна Зайцева, тел. 8 (3463) 22-38-52.
В специализированном отделении социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов в форме социального обслуживания на дому предоставляются следующие виды социальных услуг:
1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг и уход;
2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья.
При необходимости возможен выезд мультидисциплинарной бригады в составе медицинской сестры, юрисконсульта и психолога.
Заведующий отделением Екатерина Геннадьевна Якимова, тел. 8 (3463) 22-36-59.
В отделении социального сопровождения граждан в полустационарной форме вы можете получить содействие в оформлении мер социальной поддержки, социально-психологические и социально-правовые и срочные услуги.
При необходимости получения медицинской, психологической, педагогической, юридической, либо социальной помощи, не предоставляемой учреждением, гражданину с инвалидностью предоставляются услуги по социальному сопровождению с целью оказания содействия в получении необходимых услуг.
Заведующий отделением Светлана Владимировна Шиханихина, тел. 8 (3463) 27-47-13.
Будем рады видеть Вас в нашем учреждении!

Петрова Эмма Владимировна 21.12.2020

Моя внучка - Чеботарёва Екатерина Николаевна, 1991 г. рожд. оказалась в Нефтеюганске в бедственном положении. Она проживала  с 2007 года с матерью в съёмных квартирах, мать временно  уехала ко мне в Пермский край в связи с ухудшением здоровья, внучка с ней ехать категорически отказалась. В настоящий момент её выгнали с квартиры за неуплату аренды и она оказалась бездомной. Ехать ко мне категорически  отказывается, говорит, я родилась в Нефтеюганске и буду здесь жить хоть в подъездах. У неё нет паспорта, украли, нет никакого дохода, нет телефона для связи. Звонили люди, обнаружили её в подъезде в 1 мкрн. дом 14, кв. 18, она там переночевала 2 декабря, сегодня 3 декабря её уже выгоняют.

Уважаемая Эмма Петровна! В ответ на Ваше обращение в адрес бюджетного учреждения «Нефтеюганский комплексный центр социального обслуживания населения» по вопросу установления места нахождения внучки, Чеботарёвой Екатерины Николаевны, 1991 г.р., которая является лицом без определенного места жительства в г.Нефтеюганск, сообщаем следующую информацию:
Специалистом по работе с семьей БУ «Нефтеюганский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее Учреждение) 08.12.2020 года, 11.12.2020 года, на Ваш электронный адрес (petrova.ioanna40@ya.ru.) были направлены письма с контактными телефонными номерами и с просьбой перезвонить специалисту, либо ответить по электронной почте. До настоящего времени Вы на контакт со специалистом по работе с семьей не вышли.

В адрес Учреждения 02.12.2020 года поступила информация (по телефону) от Иванаевской Лианы Алексеевны, проживающей по адресу: г.Нефтеюганск, 1 мкр., 14 дом, 18 кв., что Иванаевская Л.А. 01.12.2020 года сдала в аренду комнату Чеботарёвой Екатерине Николаевне, но затем решила отказать Чеботаревой Е.Н. в аренде.

Специалист по работе с семьей 03.12.2020 года посетил Иванаевскую Лиану Алексеевну по адресу проживания. Выяснилось, что Иванаевская Л.А. вернула Чеботаревой Е.Н. денежные средства (оплата аренды комнаты), Чеботарева Е.Н. забрала личные вещи и ушла.

Местонахождение Чеботаревой Е.Н. Иванаевской Л.А. не известно. Специалистами по работе с семьей для Чеботаревой Е.Н. оставлен буклет об услугах, предоставляемых Учреждением, и приглашением на консультацию по вопросу возможности помещения Чеботаревой Е.Н. в АНО «ВестаПлюс».

При взаимодействии (по телефону) специалиста Учреждения со специалистом ООО «Нефтеюганская сервисная компания» выяснилось, что Чеботарёва Екатерина Николаевна, 1991 г.р., за предоставлением услуг (временное проживание в учреждении) не обращалась.
Специалистом отделения социального сопровождения граждан направлен запрос в ОМВД России по г. Нефтеюганску о возможности установления местонахождения Чеботарёвой Екатерины Николаевны.

Чеботарева Екатерина Николаевна ранее в адрес Учреждения за предоставлением социальных услуг не обращалась, информация по Чеботаревой Е.Н. из служб системы профилактики не поступала.

С уважением, специалист по работе с семьей отделения социального сопровождения граждан Петрова Людмила Анатольевна, телефон 8(3463)273582

Благодарим за обращение!

Бродников Александр Олегович 18.12.2020

Есть ли в вашем учреждении услуги социальной терапии?

Уважаемый Александр Олегович!

В ответ на Ваше обращение, поступившее в бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нефтеюганский комплексный центр социального обслуживания населения». сообщаем следующее:
Бюджетное учреждение Ханты-Мансийского автономного округа – Югры «Нефтеюганский комплексный центр социального обслуживания населения» осуществляет социальное обслуживание граждан пожилого и инвалидов, граждан в трудной жизненной ситуации, семей с детьми в социально опасном положении, несовершеннолетних.

В структуру учреждения входят следующие подразделения: отделение информационно-аналитической работы, социального сопровождения граждан, социально-медицинское отделение, специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, отделение социальной реабилитации и абилитации, отделение «Специальный дом для одиноких престарелых», отделение психологической помощи гражданам, отделение экстренной психологической помощи, отделение для несовершеннолетних (в том числе «Социальный приют»). Социальные услуги предоставляются получателям в форме социального обслуживания на дому, а также в полустационарной форме.

В соответствии с Федеральным законом от 28.12.2013 года № 442-ФЗ
«Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» учреждение предоставляет получателям социальных услуг с учетом их индивидуальных потребностей следующие виды социальных услуг:
1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;
2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;
3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;
4) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;
5) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;
6) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;
7) услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов;
8) срочные социальные услуги.

Социальная терапия – это технология, которая включает комплекс решений, процедур, мероприятий и действий, направленных на решение социальных проблем получателя социальных услуг. Социально- терапевтическая деятельность реализуется специалистами учреждения с использованием различных методов (психолого-педагогических, экономических, административных и других) с учетом индивидуального подхода и потребностей гражданина.

Подробная информация о деятельности учреждения размещена на официальном сайте учреждения , а также Вы можете задать вопрос специалистам по телефонам: 8(3463)276857 (заместитель директора), 8(3463)225570 (приемная).

С уважением, заместитель директора Ремезова Валентина Владимировна, тел. 8 (3463) 27-68-57

Благодарим за обращение!

Илатовская Галина Алексеевна 05.10.2020

Здравствуйте, я инвалид 2 группы болезнь Паркинсона, мне нужна реабилиционная программа, где можно получить

Уважаемая Галина Алексеевна! В ответ на Ваше обращение по индивидуальной программе реабилитации и абилитации инвалида ( далее - ИПРА) сообщаем, что Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры в лице Управления социальной защиты населения по городу Нефтеюганску и Нефтеюганскому району для реализации мероприятий социальной реабилитации или абилитации, предусмотренных  ИПРА №316.7.86/2019 от 07.08.2019, составленной Бюро № 7 - филиал ФКУ «ГБ МСЭ по Ханты- Мансийскому автономному округу – Югре» Минтруда России, 13.09.2019г. уведомил Вас о праве на получение социальных услуг и о потенциальных поставщиках социальных услуг. 

Для консультации и решения вопроса о прохождении реабилитации в частном медицинском учреждении «Заботливое сердце» в г.Сургут, предлагаем обратиться к специалисту по комплексной реабилитации отделения социальной реабилитации и абилитации БУ "Нефтеюганский комплексный центр социального обслуживания населения" по адресу: г.Нефтеюганск, 6 микрорайон, 63 стр., кабинет 106, телефон: 8(3463)22-36-04

С уважением, заведующий отделением социальной реабилитации и абилитации Зайцева Альбина Владимировна, 8(3463) 22-38-52

Власов Борис Николаевич 07.09.2020

Здравствуйте,у меня болезнь Бехтерева, не могу добиться получения группы.Ни какого лечения,ни каких льготных лекарств не получаю т.к нет группы.Обращался к заведующей терапевтического отделения,к заведующему поликлиники. Сдал документы на МСЭ 25 мая 2020г.участковому терапевту.за 3 месяца ни каких уведомлений нет.Что делать, куда обращаться?

Уважаемый Борис Николаевич! В ответ на ваше обращение сообщаем следующее:

19.08.2020 года  было направлено письмо заместителю главного врача по поликлиническому разделу БУ «Нефтеюганская окружная больница имени В.И.Яцкив» В.В.Ермолаеву об оказании Вам содействия в оформлении инвалидности. В дальнейшем с целью разрешения конфликтной ситуации и оказания содействия при оформлении группы инвалидности Вы можете обращаться к заместителю главного врача Ермолаеву Владимиру Викторовичу, контактный телефон: 8(3463) 25-62-99.

Так же  сообщаем, что после установления группы инвалидности Вы можете обратиться за получением социальных услуг   в специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов, контактные телефоны: 8(3463) 22-36-59, 22-35-94, в отделение социальной реабилитации и абилитации, контактные телефоны: 8(3463)22-38-52, 22-35-97 нашего учреждения.

Благодарим за обращение!


Данилина Елена Валентиновна 26.01.2018

Здравствуйте! Я как педагог на селе имею льготу по комуслугам. 1 февраля нужно подтвердить и сдать квитанции для дальнейшей оплаты. Достаточно ли  прикрепить все документы через личный кабинет МФЦ и не приезжать в МФЦ для сдачи оригиналов, а оригиналы отправить заказным письмом на ваш адрес?

Здравствуйте, Елена Валентиновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что решение Вашего вопроса не находится в компетенции учреждения.
По данному вопросу Вы можете обратиться в КУ «Центр социальных выплат», филиал в г. Нефтеюганск по адресу: 12 мкр., д. 24.
Время приема: понедельник, вторник, среда, четверг: с 9-00 до 13-00 ч. и с 14-00 до 17-00 ч. Пятница – не приемный день.
Телефон «горячей линии» - 8 (3463) 24-33-11. Е-mail: Neftcsv@dtsznhmao.ru
Благодарим за обращение!


С уважением, специалист по социальной работе организационно-методического отделения Якимова Екатерина Геннадьевна, 8 (3463) 24-85-92

Ольга Сергеевна 04.04.2017

Здравствуйте, можно ли обратиться в ваше учреждение за услугами сиделки, или помощницы по дому? Моему папе (1929 г.р.) в силу возраста тяжело самому готовить еду, убираться по дому, мне тоже тяжело ему помогать из-за проблем со здоровьем. К кому можно обратиться?

Здравствуйте, Ольга Сергеевна! В учреждении функционирует специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. В данном отделении заявитель может получить социальные услуги на дому на основании федерального закона РФ от 28.12.13 г. № 442  «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Для получения дополнительных услуг по уходу за тяжелобольными гражданами (услуги сиделки), сверх гарантированных услуг, заявитель может заключить договор на дополнительные услуги. Данные услуги будут предоставляться за полную оплату, размер оплаты зависит от количества необходимых дополнительных услуг. С тарифами на предоставление услуг сиделки Вы можете ознакомиться во вкладке «социальные услуги», раздел «тарифы на социальные услуги».

С уважением, специалист по социальной работе специализированного отделения социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов Петрова Людмила Анатольевна, 8 (3463) 24-85-43

Новиков Виктор Иванович 24.03.2017

Здравствуйте! Я инвалид по зрению 2 группы с диагнозом макулодистрофия по типу Штаргарта. Можно ли у вас научиться пользоваться компьютером? Если нет, то может знаете, где можно обучиться?

Уважаемый Виктор Иванович! Оказание помощи в обучении граждан навыкам компьютерной грамотности в учреждении осуществляется в рамках реализации программы «Университет третьего возраста». На базе социально-реабилитационного отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов функционирует комната оккупациональной терапии, которая оснащена персональными компьютерами с брайлевской клавиатурой и программами экранного доступа для незрячих граждан; программой для чтения с экрана для слабовидящих граждан.
Подробную информацию о деятельности отделения и условиях зачисления на социальное обслуживание Вы можете получить по телефону 8 (3463) 24-85-48; на официальном сайте учреждения www.защита-нефтеюганск.рф во вкладке «структурные подразделения».
Дополнительно сообщаем, что адаптационное обучение инвалидов по зрению осуществляется в БУ «Методический центр развития социального обслуживания», г. Сургут (тел. 8 (3462) 34-47-90); в БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба», г. Сургут (тел. 8 (3462) 52-25-72).
Благодарим за обращение! 

С уважением, специалист по социальной работе организационно-методического отделения Брызгалина Ольга Александровна, 8 (3463) 24-85-92.


Назаров Владимир Поликарпович 09.12.2016

Господа! Мне скоро 74! Плачу, живя в 1-комнатной квартире (29,5 кв.м), целых 340 рублей за капитальный ремонт дома!? Не много ли? Ведь мне по закону положена 50-процентная скидка!

Уважаемый Владимир Поликарпович! Предоставление компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт регулируется законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 07.11.2006 г. № 115-оз «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре».
В соответствии с пунктом 11 статьи 13 компенсация расходов в размере 50 процентов предоставляется:
- одиноко проживающим неработающим гражданам, достигшим возраста 70 лет, являющимся собственниками жилых помещений в многоквартирном доме;
- гражданам, проживающим в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, достигшим возраста 70 лет, являющихся собственниками жилых помещений в многоквартирном доме.
Для оформления меры социальной поддержки Вам необходимо обратиться с заявлением в КУ «Центр социальных выплат» филиал в городе Нефтеюганске (телефон «горячей линии»: (3463) 24-33-11).
За получением социально-правовых услуг (оказание помощи в оформлении документов) Вы можете обратиться к поставщикам социальных услуг в соответствии с Вашей индивидуальной программой предоставления социальных услуг № 6714 от 31.12.15 г. (с изменениями от 10.08.16 г.).
Благодарим за обращение!

С уважением, специалист по социальной работе организационно-методического отделения Брызгалина Ольга Александровна, 8 (3463) 24-85-92.

Андрей 04.08.2016

Здравствуйте. Существует ли у Вас стационар для пожилых людей (бабушка 85)?

Здравствуйте, Андрей! В учреждении  не оказываются услуги в стационарной форме.С целью оформления пожилого человека в организацию Ханты – Мансийского автономного округа – Югры, осуществляющую стационарное социальное обслуживание, Вам необходимо обратиться в Управление социальной защиты населения по г. Нефтеюганску и Нефтеюганскому району по адресу: г. Нефтеюганск, 12 мкр., 24 дом, каб. 206, телефон для справок: 8 (3463) 24-85-64. Благодарим за обращение!

С уважением, специалист по социальной работе организационно-методического отделения Казарина Эльмира Наильевна, 8 (3463) 24-85-92.


Контакт-центр

ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ ПЛАН 65 +.jpg

Подписаться на рассылку новостей

ГДЕ-ДЕШЕВО.РФ - Всероссийский портал выгодных предложений