Версия для слабовидящих
Поиск
Нефтеюганск, 12 микрорайон, 24 дом
Понедельник: 9.00-18.00
Вторник - Пятница: 9.00-17.00
Перерыв: 13.00-14.00
Суббота - Воскресенье: выходной
(3463) 24-85-11
MorozovaSA@admhmao.ru

Мы в социальных сетях

Вопрос-ответ

Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с приказом Депсоцразвития Югры от 20.06.14 г. № 434-р "О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих в учреждение, подведомственное Депсоцразвития Югры" (в редакции приказа Депсоцразвития Югры от 30.10.15 г. № 758-р "О внесении изменений в приказ Депсоцразвития Югры от 20.06.2014 № 434-р")

Рассмотрение обращений граждан в Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа-Югры осуществляется в соответствии с приказом Депсоцразвития Югры от 10.04.18 г. № 402-р "О порядке рассмотрения обращений граждан, поступающих в Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа - Югры" 

Обращение в Депсоцразвития Югры можно подать здесь

Обращение в Управление социальной защиты населения по г. Нефтеюганску и Нефтеюганскому району можно подать здесь
ФИО *
Это поле обязательно для заполнения
Телефон
Электронный адрес *
Введён некорректный e-mail
Загрузить файл
Запрещено загружать файл данного типа
Ваш вопрос *
Это поле обязательно для заполнения


 

Данилина Елена Валентиновна 26.01.2018

Здравствуйте! Я как педагог на селе имею льготу по комуслугам. 1 февраля нужно подтвердить и сдать квитанции для дальнейшей оплаты. Достаточно ли  прикрепить все документы через личный кабинет МФЦ и не приезжать в МФЦ для сдачи оригиналов, а оригиналы отправить заказным письмом на ваш адрес?

Здравствуйте, Елена Валентиновна! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что решение Вашего вопроса не находится в компетенции учреждения.
По данному вопросу Вы можете обратиться в КУ «Центр социальных выплат», филиал в г. Нефтеюганск по адресу: 12 мкр., д. 24.
Время приема: понедельник, вторник, среда, четверг: с 9-00 до 13-00 ч. и с 14-00 до 17-00 ч. Пятница – не приемный день.
Телефон «горячей линии» - 8 (3463) 24-33-11. Е-mail: Neftcsv@dtsznhmao.ru
Благодарим за обращение!


С уважением, специалист по социальной работе организационно-методического отделения Якимова Екатерина Геннадьевна, 8 (3463) 24-85-92

Ольга Сергеевна 04.04.2017

Здравствуйте, можно ли обратиться в ваше учреждение за услугами сиделки, или помощницы по дому? Моему папе (1929 г.р.) в силу возраста тяжело самому готовить еду, убираться по дому, мне тоже тяжело ему помогать из-за проблем со здоровьем. К кому можно обратиться?

Здравствуйте, Ольга Сергеевна! В учреждении функционирует специализированное отделение социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. В данном отделении заявитель может получить социальные услуги на дому на основании федерального закона РФ от 28.12.13 г. № 442  «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации». Для получения дополнительных услуг по уходу за тяжелобольными гражданами (услуги сиделки), сверх гарантированных услуг, заявитель может заключить договор на дополнительные услуги. Данные услуги будут предоставляться за полную оплату, размер оплаты зависит от количества необходимых дополнительных услуг. С тарифами на предоставление услуг сиделки Вы можете ознакомиться во вкладке «социальные услуги», раздел «тарифы на социальные услуги».

С уважением, специалист по социальной работе специализированного отделения социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов Петрова Людмила Анатольевна, 8 (3463) 24-85-43

Новиков Виктор Иванович 24.03.2017

Здравствуйте! Я инвалид по зрению 2 группы с диагнозом макулодистрофия по типу Штаргарта. Можно ли у вас научиться пользоваться компьютером? Если нет, то может знаете, где можно обучиться?

Уважаемый Виктор Иванович! Оказание помощи в обучении граждан навыкам компьютерной грамотности в учреждении осуществляется в рамках реализации программы «Университет третьего возраста». На базе социально-реабилитационного отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов функционирует комната оккупациональной терапии, которая оснащена персональными компьютерами с брайлевской клавиатурой и программами экранного доступа для незрячих граждан; программой для чтения с экрана для слабовидящих граждан.
Подробную информацию о деятельности отделения и условиях зачисления на социальное обслуживание Вы можете получить по телефону 8 (3463) 24-85-48; на официальном сайте учреждения www.защита-нефтеюганск.рф во вкладке «структурные подразделения».
Дополнительно сообщаем, что адаптационное обучение инвалидов по зрению осуществляется в БУ «Методический центр развития социального обслуживания», г. Сургут (тел. 8 (3462) 34-47-90); в БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Городская социальная служба», г. Сургут (тел. 8 (3462) 52-25-72).
Благодарим за обращение! 

С уважением, специалист по социальной работе организационно-методического отделения Брызгалина Ольга Александровна, 8 (3463) 24-85-92.


Назаров Владимир Поликарпович 09.12.2016

Господа! Мне скоро 74! Плачу, живя в 1-комнатной квартире (29,5 кв.м), целых 340 рублей за капитальный ремонт дома!? Не много ли? Ведь мне по закону положена 50-процентная скидка!

Уважаемый Владимир Поликарпович! Предоставление компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт регулируется законом Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 07.11.2006 г. № 115-оз «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре».
В соответствии с пунктом 11 статьи 13 компенсация расходов в размере 50 процентов предоставляется:
- одиноко проживающим неработающим гражданам, достигшим возраста 70 лет, являющимся собственниками жилых помещений в многоквартирном доме;
- гражданам, проживающим в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста, достигшим возраста 70 лет, являющихся собственниками жилых помещений в многоквартирном доме.
Для оформления меры социальной поддержки Вам необходимо обратиться с заявлением в КУ «Центр социальных выплат» филиал в городе Нефтеюганске (телефон «горячей линии»: (3463) 24-33-11).
За получением социально-правовых услуг (оказание помощи в оформлении документов) Вы можете обратиться к поставщикам социальных услуг в соответствии с Вашей индивидуальной программой предоставления социальных услуг № 6714 от 31.12.15 г. (с изменениями от 10.08.16 г.).
Благодарим за обращение!

С уважением, специалист по социальной работе организационно-методического отделения Брызгалина Ольга Александровна, 8 (3463) 24-85-92.

Андрей 04.08.2016

Здравствуйте. Существует ли у Вас стационар для пожилых людей (бабушка 85)?

Здравствуйте, Андрей! В учреждении  не оказываются услуги в стационарной форме.С целью оформления пожилого человека в организацию Ханты – Мансийского автономного округа – Югры, осуществляющую стационарное социальное обслуживание, Вам необходимо обратиться в Управление социальной защиты населения по г. Нефтеюганску и Нефтеюганскому району по адресу: г. Нефтеюганск, 12 мкр., 24 дом, каб. 206, телефон для справок: 8 (3463) 24-85-64. Благодарим за обращение!

С уважением, специалист по социальной работе организационно-методического отделения Казарина Эльмира Наильевна, 8 (3463) 24-85-92.

Антонина 04.08.2016

Здравствуйте. Мне 60 лет. Скажите пожалуйста оплатят ли мне перелет эконом. классом (электронный билет) до Симферополя? Какие документы и куда нужно представить, если оплачивают?

Здравствуйте, Антонина! В компетенцию учреждения не входит оплата проезда к месту отдыха и обратно. Ответ на интересующий вопрос Вы сможете получить, обратившись в казенное учреждение Ханты – Мансийского автономного округа – Югры «Центр социальных выплат» филиал в городе Нефтеюганске, расположенное по адресу: г. Нефтеюганск 12 микр, 24 дом, кабинеты № 105, № 106, либо позвонив по телефонам горячей линии: 8(3463)24-33-11, 8(3463)24-19-94. Благодарим за обращение!

С уважением, специалист по социальной работе организационно-методического отделения Юрченко Ольга Анатольевна, 8 (3463) 24-85-92.

Роза 07.07.2016

Можно ли пройти у вас массаж. Маме 71 год, диагноз – остеохондроз?

Здравствуйте Роза! Для оказания услуг массажа Вашей маме необходимо обратиться с заявлением о предоставлении социальных услуг по форме, утвержденной приказом Минтруда РФ от 28.03.14 г. № 159н в Управление социальной защиты населения по г. Нефтеюганску и Нефтеюганскому району для признания нуждаемости гражданина в предоставлении социальных услуг (12 микрорайон, 24 дом, кабинет 206, т. 24-85-64), либо в центр государственных и муниципальных услуг "Мои документы" (ул. Сургутская, 3 дом, 2 помещение, т. 27-77-73).  После оформления индивидуальной программы предоставления социальных услуг Ваша мама может обратиться в учреждение для заключения договора.
Дополнительно сообщаем, что медицинской сестрой по массажу социально-реабилитационного отделения для граждан пожилого возраста и инвалидов оказываются платные услуги как на базе учреждения, так и на дому, для получения которых Вам необходимо предоставить направление врача на проведение массажных процедур. С тарифами на дополнительные социальные услуги Вы можете ознакомиться в разделе «социальные услуги». Будем рады Вас видеть. Благодарим за обращение!

С уважением, специалист по социальной работе организационно-методического отделения Брызгалина Ольга Александровна, 8 (3463) 24-85-92


Галина 07.07.2016

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, кто имеет право на получение социальных услуг на дому?

Здравствуйте, Галина! В соответствии с постановлением Правительства ХМАО–Югры от 06.09.2014 г. № 326-п «О порядке предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре» (в ред. постановления Правительства ХМАО–Югры от 29.05.2015 г. № 154-п) право на предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому имеют граждане, проживающие в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, признанные нуждающимися в социальном обслуживании, при:

- полной или частичной утрате способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

-наличии в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

- наличии трех и более детей дошкольного возраста в многодетных и замещающих семьях, у одиноких матерей (отцов).

Благодарим за обращение!

С уважением, специалист по социальной работе организационно-методического отделения Брызгалина Ольга Александровна, 8 (3463) 24-85-92


Галина 01.07.2016

Я пенсионерка хочу научиться пользоваться компьютером. Учите ли вы? Если да, то какие нужны документы?

Здравствуйте, Галина!
Обучение граждан пользованию персональным компьютером, работе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, возможности общения по электронной почте в нашем учреждении осуществляется в рамках программы бесплатного обучения граждан старшего поколения «Университет третьего возраста» на факультете «Информационные технологии».
Для зачисления в Университет Вам необходимо подать в Управление социальной защиты населения по г. Нефтеюганску и Нефтеюганскому району по адресу: 12 микрорайон, 24 дом, кабинет 206 (т. 24-85-64) заявление о предоставлении социальных услуг. К заявлению Вам необходимо будет представить следующие документы:
- документ, удостоверяющий личность;
- пенсионное удостоверение;
- документ установленного образца о праве получателя на получение мер социальной поддержки в соответствии с законодательством (при наличии);
- справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная учреждением государственной службы МСЭ в установленном порядке (при наличии);
- индивидуальная программа реабилитации инвалида (при наличии);
- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования;
- справка о составе семьи.
В срок до десяти рабочих дней со дня подачи документов Вам будет оформлена индивидуальная программа предоставления социальных услуг, с которой Вы можете обратиться в наше учреждение для заключения договора. Будем рады Вас видеть! Благодарим за обращение!

С уважением, специалист по социальной работе организационно-методического отделения Брызгалина Ольга Александровна, 8 (3463) 24-85-92 .

Елена 07.06.2016

Здравствуйте! Где я могу ознакомиться с полным перечнем социальных услуг, которые предоставляются учреждениями социального обслуживания в нашем округе? Спасибо.

Здравствуйте, Елена! Полный перечень социальных услуг, которые оказывают организации социального обслуживания представлен в постановлении Правительства ХМАО-Югры от 19.11.14 г. № 93-оз " "Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре. Ознакомиться с документом Вы можете в разделе "Ханты-Мансийский автономный округ - Югра" вкладки "Документы" или воспользовавшись поиском на сайте. Благодарим за обращение!

С уважением, специалист по социальной работе организационно-методического отделения Брызгалина Ольга Александровна, 8 (3463) 24-85-92.


Независимая оценка учреждения
5.gif
  1. Насколько качественно Вам оказали услуги в нашем учреждении?

Подписаться на рассылку новостей

Каталог организаций