Нефтеюганск, 6 микрорайон, строение 63
Понедельник: 9.00-18.00
Вторник - Пятница: 9.00-17.00
Перерыв: 13.00-14.00
Суббота - Воскресенье: выходной
8 (3463) 22-55-70
neftkcson@admhmao.ru
zentr_vesta@mail.ru



Мы в соц. сетях

Депсоцразвития Югры в соц. сетях

Отчет о выполнении плана мероприятий по улучшению качества работы за 2016 год

Информация
о выполнении плана мероприятий по улучшению качества работы учреждений социального обслуживания,
подведомственных Депсоцразвития Югры
БУ «Комплексный центр социального обслуживания населения «Защита»
за 2017 г.
№ п/п Наименование мероприятия Основание реализации (результат независимой оценки качества)
 
Срок реализации ФИО ответственного, контактный телефон Результат выполнения мероприятия
1. Обеспечение доступности информации на сайте учреждения для инвалидов по зрению (тотально незрячих) в полном объёме: графические файлы формата PDF, представить в текстовом формате. Обеспечить доступность информации на сайте учреждения для инвалидов по зрению (тотально незрячих) в полном объёме: графические файлы формата PDF, представить в текстовом формате. Декабрь
2016 года.
Заведующий организационно-методическим отделением
И.П. Прищепа,
8 (3463) 24-85-92
Специалист по социальной работе организационно-методического отделения
О.А. Брызгалина,
8 (3463) 24-85-92
По состоянию на 01.01.2017 г.  выполнено в полном объеме.
2. Укомплектование учреждения специалистами, осуществляющими предоставление социальных услуг. Укомплектовать учреждение специалистами, осуществляющими предоставление социальных услуг. 1 квартал
2017 года.
Директор
И.И. Зеленский,
8 (3463) 20-24-54
Специалист по кадрам
А.Г. Малахова,
8 (3463) 20-22-72
По состоянию на 01.02.2017 г.  выполнено в полном объеме. 
3. Обеспечение условий беспрепятственного доступа к объектам и услугам в организации социального обслуживания для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других маломобильных групп получателей социальных услуг.
 
Обеспечить условия беспрепятственного доступа к объектам и услугам в организации социального обслуживания для инвалидов (в том числе детей-инвалидов) и других маломобильных групп получателей социальных услуг:
-       оборудовать парковочные места для инвалидов по адресу:
мкр.11, 123
-       приспособить пороги для инвалидов в здании по адресу: мкр.11, 123;
-       разместить предупреждающее тактильное покрытие по адресу:
ул. Дорожная, 9;
-       дооборудовать туалетную кабинку для инвалидов по адресу:
мкр.12, 24;
- установить кнопку экстренного вызова по адресам: ул. Дорожная, 9 и мкр. 11, 123.
В течение      2017 года
(по мере поступления денежных средств).
Заместитель директора
С.А. Морозова,
8 (3463) 27-53-41
  Заведующий сектором ночного пребывания
Н.А. Поморцева,
8 (3463) 27-67-27
 
По состоянию на 01.12.17 г. выполнено в полном объеме
4. Организация дополнительного приема граждан специалистами учреждения в случае образования очередности. Оптимизировать работу специалистов с целью уменьшения среднего времени ожидания приема к специалисту при личном обращении. Август
2016 года.
Директор
И.И. Зеленский,
8 (3463) 20-24-54
Заместители директора:
В.В. Ремезова,
8 (3463) 24-65-60
С.А. Морозова,
8 (3463) 27-53-41
По состоянию на 01.09.2016 г. выполнено в полном объеме.
5. Выявление причин частичной неудовлетворенности получателей социальных услуг, проведение мероприятий по улучшению деятельности. Провести анализ частичной неудовлетворенности получателей услуг условиями предоставления социальных услуг (результаты анкетировании):
- жилыми помещениями;
- мебелью, мягким инвентарем;
- питанием;
- реабилитационным оборудованием;
- санитарно-гигиеническими помещениями, оборудованными для инвалидов;
- предоставлением социально-бытовых услуг;
- порядком оплаты социальных услуг; - условиями хранения вещей;
- благоустройством и содержанием помещений учреждения социального обслуживания и территории, на которой оно расположено.
Ежеквартально  в течение
2017 года.
Заведующий организационно-методическим отделением
О.А. Брызгалина,
8 (3463) 24-85-92  
Специалист по социальной работе организационно-методического отделения
Е.Г.Якимова
8 (3463) 248592
Подготовлены формы анкет для проведения опроса получателей социальных услуг. Проводится ежемесячное анкетирование получателей социальных услуг.
За 2017 год опрошено 4737 получателей социальных услуг, удовлетворены качеством предоставляемых социальных услуг 99,73%.  
6. Приведение книги регистрации обращений граждан в соответствие с нормативными требованиями. Привести книгу регистрации обращений граждан в соответствие с нормативными требованиями. Декабрь
2016 года.
Директор
И.И. Зеленский,
8 (3463) 20-24-54
Документовед
Э.М. Хаммадиева,
8 (3463) 24-85-11
По состоянию на 01.01.2017 г.  выполнено в полном объеме.
7. Рассмотрение возможности обновления полового покрытия в зале ЛФК, приобретения беговой дорожки в соответствии с пожеланием. Рассмотреть возможность обновления полового покрытия в зале ЛФК, приобретения беговой дорожки в соответствии с пожеланием получателей социальных услуг. 1 полугодие   2017 года. Заместитель директора
В.В. Ремезова,
8 (3463) 24-65-60
Заведующий социально-реабилитационным отделением для граждан пожилого возраста и инвалидов
А.В. Зайцева,
8 (3463) 24-56-76
По состоянию на 01.01.2017 г.  выполнено в полном объеме.

 

Независимая оценка качества работы учреждения
Результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями социальной сферы

Подписаться на рассылку новостей

ГДЕ-ДЕШЕВО.РФ - Всероссийский портал выгодных предложений

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать Вас и получать информацию о Вашем пользовательском опыте. Если Вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, вы должны покинуть сайт. Если Вы продолжаете пользоваться сайтом, Вы ДАЕТЕ СОГЛАСИЕ на использование файлов cookie, обработку и хранение Ваших персональных данных.

Ок, даю согласие