Нефтеюганск, 6 микрорайон, строение 63
Понедельник: 9.00-18.00
Вторник - Пятница: 9.00-17.00
Перерыв: 13.00-14.00
Суббота - Воскресенье: выходной
8 (3463) 22-55-70
neftkcson@admhmao.ru
zentr_vesta@mail.ru



Мы в соц. сетях

Депсоцразвития Югры в соц. сетях
Краткая информация:
  • инновационная программа разработана в 2012 году и направлена на преодоление возражений по отказу от социальных услуг клиентов отделений социального обслуживания на дому.
Цель:
  • Преодоление возражений по отказу от социальных услуг клиентов отделений социального обслуживания на дому для сохранения качества жизни и привычной среды граждан пожилого возраста и инвалидов.

Задачи:
  1. Создать условия для предупреждения отказов от социального обслуживания, приводящих к ухудшению состояния здоровья, снижению качества жизни клиентов.
  2. Обучить персонал приемам устранения возражений, методам убеждения и стимулирования клиентов к «приобретению» социальных услуг.
  3. Обеспечить сохранение доверительных, благоприятных психоэмоциональных отношений с клиентом на протяжении всего времени обслуживания на дому.
  4. Изучить востребованность клиентов в социальных услугах, в том числе дополнительных.
  5. Определить социальную и экономическую эффективность программы.
Целевая аудитория:
  • граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, являющиеся клиентами отделений социального обслуживания на дому учреждения.
Этапы и сроки реализации:
  1. Подготовительный этап – 3 месяца (январь 2013 - март 2013 г.).
  2. Практический этап – 8 месяцев (апрель 2013 г. – ноябрь 2014 г.).
  3. Аналитический этап – 1 месяц (декабрь 2014 г.).

Программа носит цикличный характер.

Ожидаемые результаты:
  1. Снижено количество отказов граждан от социальных услуг до 98%.
  2. Созданы условия для проживания в привычной среде обитания для 100 % обслуживаемых граждан.
  3. Внедрены дополнительные социальные услуги
Контакт-центр

ЕЖЕНЕДЕЛЬНЫЙ ПЛАН 65 +.jpg

Подписаться на рассылку новостей

ГДЕ-ДЕШЕВО.РФ - Всероссийский портал выгодных предложений

Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать Вас и получать информацию о Вашем пользовательском опыте. Если Вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, вы должны покинуть сайт. Если Вы продолжаете пользоваться сайтом, Вы ДАЕТЕ СОГЛАСИЕ на использование файлов cookie, обработку и хранение Ваших персональных данных.

Ок, даю согласие